Корзина
Ваш город: Пермь

Правила заказа

Цены на товары

Все указанные на сайте цены действительны только при заказе через сайт, либо через оператора. В аптеках нашей сети цены могут отличаться от цен, указанных на сайте.

Цены на товары

Заказ можно сделать круглосуточно на сайте apteka-ot-sklada.ru или в мобильном приложении «Аптека от склада»

  1. Добавляйте понравившиеся товары в корзину, при желании можете указать их количество.
  2. Перейдите в корзину. Проверьте состав заказа и ознакомьтесь с итоговой суммой. Если все в порядке, нажмите на кнопку «Перейти к оформлению».
  3. Укажите способ получения, место получения, способ оплаты и промокод (при наличии). Далее нажмите кнопку «Оформить заказ». Если вы выбрали способ оплаты
  4. Готово! Заказ оформлен, его статус можно отследить в личном кабинете или в мобильном приложении. Если выбрана оплата «Картой онлайн», то произойдет переход на форму оплаты.

Схема обработки заказа

  1. Вы оформляете заказ на сайте
  2. Заказ обрабатывается на складе, после чего Вам придется письмо на указанный в личном кабинете email «Заказ *** отправлен на сборку сумма *** будет доставлен число.месяц» - это означает, что началась сборка товара по вашему заказу на складе. В некоторых случаях Вам может перезвонить оператор.
  3. Когда заказ поступит в аптеку, Вам придет смс сообщение вида «заказ №*** сумма *** в аптеке ***», а также с Вами может связаться сотрудник аптеки, после чего можно выкупить свой заказ.

Если у вас установлено мобильное приложение Аптека от Склада - уведомление о статусе заказа будет отправлено в виде push-уведомления.

Статус заказа также можно проверить в личном кабинете , в мобильном приложении, через online консультанта на сайте, по телефону.

Обработка и доставка заказов

Обработка заказов осуществляется автоматически 24 часа в сутки 7 дней в неделю!

Операторы технической поддержки и on-Line консультанты:
  • с понедельника по пятницу с 6:00 до 20:00 по московскому времени
  • в выходные и праздничные дни с 7:00 до 18:00 по московскому времени

Доставка товара в аптеку производится согласно графика доставки, в большинстве случаев составляет 1 день с момента обработки заказа. Плановая дата доставки указывается в момент оформления заказа на сайте.

Срок хранения заказа в аптеке 4 дня с момента поступления, на 5й день заказ отправляется обратно на склад.

Отказаться от одного/нескольких товаров в сформированном заказе НЕЛЬЗЯ (возможен только полный выкуп/отказ заказа в аптеке). Если у Вас есть сомнения в некоторых товарах из общей заявки, лучше оформить заказ на них отдельно.

Внимание!

  • На праздничные дни возможны изменения в режиме работы аптек.
  • Вы можете уточнить данную информацию у онлайн консультанта или позвонив по номеру, указанному на сайте

Статусы заказа

  • В ожидании обработки – вы отправили заказ, но он еще не обработан на складе
  • Собирается на складе – началась сборка Вашего заказа на складе
  • Ожидает оплаты – при оформлении заказа указан тип оплаты “Картой онлайн”, но заказ не был оплачен
  • В пути к месту выдачи – заказ доставляется к месту выдачи
  • В аптеке – заказ находится в аптеке
  • Исполнен – Вы получили заказ
  • Полностью отказан – ни одного из заказанных Вами товаров не оказалось на складе
  • Отменен клиентом – вы отказались от заказа

Дополнительно

Регистрируясь на сайте и осуществляя через него заказ Вы автоматически соглашаетесь с пользовательским соглашением. Пользовательское соглашение

По всем возникшим вопросам, Вы можете связаться с нами по телефонам, указанным ниже

  • Алтайский край — 8 (385) 257-03-31
  • Архангельская область — 8 (800) 550-00-33
  • Вологодская область — 8 (800) 550-00-33
  • Иркутская область — 8 (3952) 415-442
  • Кемеровская область — 8 (800) 550-00-33
  • Кировская область — 8 (8332) 75-14-11
  • Костромская область — 8 (800) 550-00-33
  • Красноярский край — 8 (391) 214-68-53
  • Курганская область — 8 (3522) 66-25-26
  • Москва и Московская область — 8 (800) 550-00-33
  • Новосибирская область — 8 (383) 375-29-17
  • Омская область — 8 (3812) 37-86-51
  • Оренбургская область — 8 (800) 550-00-33
  • Пермский край — 8 (342) 2-144-748
  • Республика Коми — 8 (800) 550-00-33
  • Республика Татарстан — 8 (800) 550-00-33
  • Республика Удмуртия — 8 (3412) 77-00-75
  • Свердловская область — 8 (343) 361-36-61
  • Томская область — 8 (800) 550-00-33
  • Тюменская область — 8 (3452) 60-70-16
  • ХМАО 8 (3462) 98-13-80
  • Челябинская область — 8 (351) 750-76-50
  • ЯНАО — 8 (3462) 98-13-80

Подпишитесь на новости

Узнавайте первым об акциях, новостях и скидках до 70%